適用範圍：實體商品享 7 天鑑賞期（本頁）；課程為資訊型產品，審閱期為購買隔日起三天內，詳見 服務條款與購課契約。
一、商品交付政策
出貨時間
- 常態出貨：訂單成立並完成付款後，現貨商品於 3–5 個工作天內依序包裝寄出，透過宅配或超商物流寄送。
- 工作天定義：不含週六、週日及國定例假日；遇例假日順延。
- 預購 / 客製商品：出貨日程請參照各商品頁面載明之預計出貨區間。若訂單內同時包含現貨與預購商品，將待全數到齊後一併寄出。
- 大促期間：雙 11、春節或購物節期間，物流轉運量龐大，配送時間可能順延 3–5 天，敬請預留彈性時間。
運費標準
| 配送方式 | 運費計算 | 免運門檻 | 預計配送天數（出貨後） |
|---|---|---|---|
| 超商取件 | NT$ 65 / 筆 | 單筆滿 NT$ 3,500 免運 | 約 3–5 個工作天抵達指定門市 |
| 本島郵寄 | NT$ 150 / 筆 | 單筆滿 NT$ 5,000 免運 | 約 3–7 個工作天（受天候影響） |
二、退換貨政策
本公司提供 7 天鑑賞期。請注意：鑑賞期非試用期，商品需保持完整、未經使用。
收到商品後 7 日內如有瑕疵、破損或寄錯，請保持包裝完整並聯繫官方 LINE，我們將全額承擔運費並免費更換新品。
三、退換貨流程
- 聯絡客服：請於收到商品 7 天內，透過 LINE 官方帳號或客服信箱提出申請，並提供「訂單編號」、「退換貨原因」及「商品外觀與問題照片 / 影片」。
- 包裹回寄：客服確認符合退貨條件後，將提供超商退貨代碼或安排物流到府收件。
- 驗收與退款：倉庫收到退回商品並確認無短缺、污損後，將於 7–10 個工作天內完成款項退回。
退款方式
- 信用卡付款：直接辦理刷退，退款將顯示於您本期或次期信用卡帳單。
- ATM / 轉帳 / 超商付款：退款至您指定之本人銀行帳戶。若非指定合作銀行，跨行轉帳手續費 NT$ 15 將自退款中扣除。